LinkedIn llega con inteligencia artificial para hacer artículos colaborativos
La compañía ya ha generado casi 40 artículos en los últimos dos días
4 de Marzo 2023
LinkedIn ha introducido una función llamada artículos colaborativos, que utiliza “iniciadores de conversación impulsados por la inteligencia artificial (IA)” para iniciar conversaciones entre “expertos” que usan la plataforma que aparecerá en el contenido toda la plataforma a sus 900 millones de miembros.
En una publicación compartida por la compañía indicó que “cotejará cada artículo con miembros expertos relevantes” en función de su gráfico de habilidades, y los invitará a agregar contexto, información adicional y consejos a las historias.
La empresa cree que el sistema facilitará que las personas contribuyan con sus puntos de vista, ya que “iniciar una conversación es más difícil que unirse a una”. La gente puede juzgar las contribuciones de los expertos con una reacción “perspicaz”, indicaron desde la plataforma.
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Cómo funciona
La versión actual de la función comienza con un artículo prescrito, que los expertos luego agregan. Según la portavoz de LinkedIn, Suzi Owens, “los cuerpos de los artículos están impulsados por IA (...) creadas y refinadas constantemente por el equipo editorial de la empresa”.
La compañía ya ha estado usando la tecnología para generar casi 40 artículos en los últimos dos días. Abarcan temas que van desde un bloqueo creativo, hasta cómo usar comentarios y punto y coma.
Según el consultor de redes sociales Matt Navarra, LinkedIn ha elegido un “grupo selecto de expertos” para contribuir con los artículos, diciendo que hacerlo podría ayudar a mejorar su reputación y aumentar su número de seguidores.
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Los artículos también terminan con una nota que les dice a los lectores que pueden solicitar acceso para contribuir “gustando o reaccionando a este artículo”. Asimismo, los creadores de LinkedIn que contribuyen a artículos colaborativos pueden obtener una nueva insignia de “Community Top Voices” para su perfil.
LinkedIn se renueva
En LinkedIn se pueden realizan diferentes publicaciones sobre noticias, boletines informativos o las tendencias de las industrias. Es por eso que la app decidió renovarse y ahora otorgará a los usuarios elementos visuales en la presentación de su perfil, con su sección Actividad mostrando imágenes, videos y artículos en una pantalla más estética.
Es decir, ahora los visitantes del perfil podrán ver elementos específicos de la actividad del perfil, cada uno de los cuales se muestra en un formato diferente. Esto con el propósito, según la compañía, de que los usuarios realicen más contenidos multimedia en la aplicación.
Asimismo, las personas podrán actualizar su perfil de LinkedIn con más contenido multimedia, para que haya un aumento en las visitas de la cuenta. Asimismo, en 2022 introdujo la opción de programar publicaciones, y ahora también están extendiendo esa función a sus boletines y artículos.
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Esto significa que los usuarios ahora pueden planificar su contenido con anticipación y compartirlo en los momentos indicados para llegar a su audiencia. Esta nueva experiencia estará disponible para todos los miembros en las próximas semanas.
Para qué sirve la app
LinkedIn es una plataforma social profesional en línea que tiene como objetivo conectar a profesionales de todo el mundo para establecer relaciones comerciales y oportunidades laborales. Algunos de los principales usos de LinkedIn incluyen:
- Redes profesionales: LinkedIn es una excelente herramienta para establecer contactos y construir redes profesionales. Puedes conectarte con personas en tu campo de trabajo, industria o área de interés.
- Búsqueda de empleo: LinkedIn es un lugar popular para publicar y buscar trabajos. Puedes buscar empleos en función de tus habilidades, experiencia y ubicación, y puedes postular directamente desde la plataforma.
- Desarrollo profesional: LinkedIn también es un recurso útil para el desarrollo profesional. Puedes unirte a grupos relacionados con tu industria o área de interés, seguir a líderes en tu campo y aprender de su experiencia y conocimiento.
- Marca personal: LinkedIn es una excelente plataforma para establecer y promover tu marca personal. Puedes publicar contenido relevante para tu campo de trabajo, compartir tus logros profesionales y conectar con otros líderes en tu industria.
En general, la app es una herramienta para los profesionales de cualquier campo que buscan conectarse, aprender y avanzar en sus carreras
POR THE NEW YORK TIMES
LinkedIn realizó experimentos sociales con veinte millones de usuarios durante cinco años
Por The New York Times | Natasha Singer
LinkedIn hizo experimentos con más de veinte millones de usuarios durante cinco años que, aunque se efectuaron con la intención de mejorar cómo funciona la plataforma para los miembros, podrían haber afectado los ingresos de algunas personas, según un estudio nuevo.
En experimentos conducidos en todo el mundo de 2015 a 2019, LinkedIn varió al azar la proporción de contactos débiles y fuertes que sugirió su algoritmo “Gente que podrías conocer” (el sistema automatizado de la compañía para recomendar conexiones nuevas a sus usuarios). Se detallaron las pruebas en un estudio publicado este mes en la revista Science cuyos coautores son investigadores de LinkedIn, el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT, por su sigla en inglés), la Universidad de Stanford y la Facultad de Negocios de la Universidad de Harvard.
Los experimentos algorítmicos de LinkedIn podrían sorprender a millones de personas debido a que la compañía no dio a conocer a los usuarios que las pruebas se llevaban a cabo.
Las grandes empresas tecnológicas como LinkedIn, la red de contactos profesionales más grande del mundo, hacen experimentos a gran escala de manera rutinaria en los que prueban versiones de las funciones de la aplicación, de los diseños web y de los algoritmos en distintas personas. La práctica de larga data, llamada test A/B, tiene el objetivo de mejorar las experiencias del consumidor y mantenerlos involucrados, lo que ayuda a las compañías a hacer dinero a través de cuotas de membresías prémium o publicidad. Los usuarios a menudo no tienen idea de que las compañías hacen pruebas con ellos.
No obstante, los cambios hechos por LinkedIn indican cómo tales modificaciones a algoritmos muy usados pueden convertirse en experimentos de ingeniería social con consecuencias que pueden alterar la vida de muchas personas. Expertos que estudian los efectos de la computación en la sociedad afirmaron que conducir experimentos prolongados y a larga escala en las personas que podrían afectar sus perspectivas laborales, de maneras invisibles para ellas, generaba cuestionamientos sobre la transparencia de la industria y la supervisión de la investigación.
Michael Zimmer, profesor asociado de Informática y director del Centro de Datos, Ética y Sociedad en la Universidad Marquette, comentó: “Los hallazgos indican que algunos usuarios tuvieron mejor acceso a oportunidades de empleo o una diferencia significativa en el acceso a oportunidades de trabajo. Este es el tipo de consecuencias a largo plazo que se necesita contemplar cuando pensamos en la ética de participar en esta clase de investigación de inteligencia de datos”.
El estudio en Science examinó una teoría influyente en sociología llamada “la fortaleza de los lazos débiles”, la cual indica que es más probable que las personas obtengan empleo y acceso a otras oportunidades a través de conocidos no tan cercanos que a través de amigos íntimos.
Los investigadores analizaron cómo los cambios al algoritmo de LinkedIn habían afectado la movilidad laboral de los usuarios. Descubrieron que los lazos sociales relativamente débiles en LinkedIn probaron tener el doble de efectividad para asegurar un empleo que los lazos sociales más fuertes.
En un comunicado, LinkedIn dio a conocer que durante el estudio había “actuado de conformidad” con las condiciones de uso y la política de privacidad de la compañía, así como con la configuración del usuario. La política de privacidad señala que LinkedIn usa los datos personales de los miembros con fines de investigación. El comunicado agregó que la empresa utilizó las técnicas de sociología más recientes y “no invasivas” para responder preguntas de investigación importantes “sin ninguna experimentación con los miembros”.
LinkedIn, que es propiedad de Microsoft, no respondió de manera directa a una pregunta sobre cómo había calculado la compañía las consecuencias potenciales a largo plazo de sus experimentos en el empleo y el estatus económico de los usuarios. Sin embargo, la empresa aseguró que la investigación no había dado una ventaja desproporcionada a algunos usuarios.
Karthik Rajkumar, un científico de investigación aplicada en LinkedIn que fue uno de los coautores del estudio, explicó que la meta de la investigación era “ayudar a las personas a escala. No se puso a nadie en desventaja para encontrar empleo”.
Sinan Aral, un profesor de administración y ciencia de datos en el MIT y autor principal del estudio, comentó que los experimentos de LinkedIn fueron una iniciativa para garantizar que los usuarios tuvieran igualdad de acceso a las oportunidades de empleo.
Aral precisó: “Hacer un experimento con veinte millones de personas y después implementar un algoritmo más adecuado para mejorar las perspectivas de empleo de todos como resultado de los conocimientos que adquiriste con eso es lo que ellos intentan hacer, no otorgar movilidad social a algunas personas y a otras no”. (Aral ha realizado análisis de datos para The New York Times y recibió una beca de investigación de Microsoft en 2010).
Los experimentos que involucran a los usuarios hechos por grandes empresas de internet tienen un historial irregular. Hace ocho años, se publicó un estudio de Facebook que describía cómo la red social había manipulado en secreto qué publicaciones aparecían en la sección de noticias de los usuarios para analizar la propagación de las emociones negativas y positivas en su plataforma. El experimento de una semana, llevado a cabo con 689.003 usuarios, de inmediato generó reacciones negativas. Los experimentos de creación de contactos profesionales de LinkedIn fueron diferentes en cuanto a su intención, alcance y escala. Fueron diseñados por LinkedIn como parte de los esfuerzos continuos de la compañía para mejorar la relevancia de su algoritmo “Gente que podrías conocer”, el cual les sugiere conexiones nuevas a los miembros.
El algoritmo analiza datos como el historial de empleo de los miembros, sus puestos de trabajo y sus lazos con otros usuarios. A continuación intenta medir la posibilidad de que un miembro de LinkedIn envíe una invitación de amistad a una conexión nueva sugerida, así como la probabilidad de que esa conexión nueva acepte la invitación.
Para los experimentos, LinkedIn ajustó su algoritmo para variar de manera aleatoria la prevalencia de lazos fuertes y débiles que recomendaba el sistema. El estudio informó que la primera ola de tests, realizada en 2015, “involucró a más de cuatro millones de sujetos en el experimento”. La segunda ola, efectuada en 2019, involucró a más de dieciséis millones de personas.
Durante las pruebas, se les asignaron caminos algorítmicos diferentes a las personas que dieron clic en la herramienta “Gente que podrías conocer” y vieron las recomendaciones. Algunas de esas “variantes de tratamiento”, como las denominó el estudio, causaron que los usuarios de LinkedIn formaran más conexiones con personas con las que solo tenían lazos sociales débiles. Otras modificaciones causaron que las personas formaran menos conexiones con lazos débiles.
Se desconoce si la mayoría de los miembros de LinkedIn saben que podrían ser sujetos a experimentos que podrían afectar sus oportunidades de empleo.
La política de privacidad de LinkedIn señala que la compañía puede utilizar “los datos personales de que disponemos para investigar tendencias [...] corporativas, como la disponibilidad de empleos y las aptitudes necesarias para ejercer dichos empleos”. Su política para investigadores externos que buscan analizar datos de la empresa establece de manera clara que esos investigadores no podrán “experimentar o realizar tests con nuestros miembros”.
No obstante, ninguna de las políticas informa de manera explícita a los consumidores que la propia LinkedIn podría experimentar o realizar tests con sus miembros.
En un comunicado, LinkedIn expresó: “Somos transparentes con nuestros miembros en la sección de investigación de nuestras condiciones de uso”.
En un comunicado editorial, Science declaró: “Nuestro entendimiento y el de nuestros revisores era que los experimentos emprendidos por LinkedIn operaban bajo los lineamientos de sus condiciones de uso”.
Tras la primera ola de pruebas algorítmicas, a los investigadores de LinkedIn y del MIT se les ocurrió analizar los resultados de esos experimentos para probar la teoría de la fortaleza de los lazos débiles. Aunque esta teoría de décadas de antigüedad se había convertido en un cimiento de la sociología, no había sido comprobada de manera rigurosa en un ensayo prospectivo a gran escala que asignara de manera aleatoria a personas con conexiones sociales con distintos grados de fortaleza.
Los investigadores externos analizaron datos agregados de LinkedIn. El estudió reveló que las personas que recibieron más recomendaciones de contactos moderadamente débiles en general solicitaron y aceptaron más empleos, resultados que cuadraban con la teoría de los lazos débiles. El estudio reportó que los veinte millones de usuarios involucrados en los experimentos de LinkedIn crearon más de 2000 millones de conexiones sociales nuevas y entregaron más de 70 millones de solicitudes de empleo que condujeron a 600.000 trabajos nuevos. El estudió también indicó que las conexiones de lazo débil demostraron ser las más útiles para quienes buscan empleo en campos digitales como la inteligencia artificial, mientras que los lazos fuertes resultaron ser más útiles para empleos en industrias que dependen menos del software.
LinkedIn mencionó que había aplicado los hallazgos sobre los lazos débiles a varias funciones, incluyendo una herramienta nueva que notifica a los miembros cuando una conexión de primer o segundo grado está contratando. Sin embargo, la compañía no ha hecho cambios relacionados con el estudio a su función “Gente que podrías conocer”.
En opinión de Aral del MIT, lo más significativo del estudio fue que demostró la importancia de los algoritmos poderosos de creación de contactos sociales, no solo para amplificar problemas como la desinformación, sino también como indicadores fundamentales de condiciones económicas como el empleo y el desempleo.
Catherine Flick, una investigadora sénior de computación y responsabilidad social en la Universidad De Montfort en Leicester, Inglaterra, describió el estudio más como un ejercicio de mercadotecnia corporativa.
Flick concluyó: “El estudio tiene un sesgo inherente. Muestra que, si quieres conseguir más empleos, deberías entrar más a LinkedIn”.
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